一堂宝贵的企业管理课
前小滩
(资料图)
图1 刊登于2023年6月13日《全球智库动态》研究报告 （2023年卷第111期）的原文截图
近日，参加某企业的高管交流会，听到了不少有意思的言论，在此原汁原味地转述如下。不过，对其中有些说法，本人持保留意见，并不是“照单全收”的。
——不管怎么讲，企业管理都是由人治、“法”治和数治构成的，而且最终体现在流程中。没有流程就没有治理。流程是治理的基础设施。
——流程不是很复杂的东西，包含了授权和受权，是责、权、利（但更多的还是权）的分解、组合、流动和制衡，讲究起承转合。流程要形成闭环，有始有终。最小的流程，是握指成拳。没有“拳头”（流程），怎么“打人”（参与市场竞争）呢？
——看一家企业健康与否，既要看抽象原则的科学性，更要看可见、可感、可控的流程。流程规范，逻辑简明，就是好的管理。西式管理建立在“还原论”原则上，钉是钉铆是铆，绝不含糊，也不善通融。中式管理自觉不自觉地用了“整体论”，结果就是容易滑向“模糊论”。
——讲到管理，就离不开价值观。企业作为一个大的整体，其价值观的对立面是“精致的利己主义”。企业的价值观，归根到底，一定是“三利”，即利团队、利社会、利长远。有了这样的价值观，企业就能为愿意在此创业的人，尽可能提供舞台和机会。
——企业成长呼唤英雄，但不能押宝在英雄主义上。英雄往往是激进的，但是好企业通常是保守的。保守不是胆怯的代名词，而是平衡的代名词。比如，要在活力与混乱中找到均衡。
——要像珍惜眼睛一样珍惜创始团队。能一路走到今天的他们，不可能还是“小白”，只不过是没有用对地方。最大的风险是创始团队失去热情，变成休眠火山，甚至死火山。
——好企业要警惕烧钱模式。很多人美其名曰这是互联网思维，不怕亏损，反正源源不断有新的投资进来，只要有新故事就行。BIG TECH（大科技公司）挥舞着支票，一定程度上把人才市场搞得心浮气躁。很多人的内心深处，并不赞赏实体经济和工匠精神，就想着“快快快”“大大大”。谁也不肯慢、不甘心慢，都喜欢云中翱翔，不喜欢脚踏实地，这是有极大问题的。
——还好国家及时出台了若干宏观收缩性政策。假如听任那些企业无边无际扩张，想着自己每每都能涉险过关，对社会、投资人、客户、员工缺乏敬畏心，泡沫越吹越大，天不怕地不怕，那么事情就麻烦了。没有谁拥有“大到不能倒”的特权。
——很多企业成在顺势，败在逆势，托大，认不清方向，高估了自己。它怎么大起来的？一定是顺应了潮流。但是走着走着，人越来越迷信自己的天赋异禀，觉得可以挑战一下国家的导向或者市场的潮汐。
——客观分析下来，中国人是动辄创业，因为市场大、门槛低。相对而言，外国人的创业是非常谨慎的，他们更愿意当职业经理人。我们老板太多了，企业开开关关太随意（所以坊间有“开关公司”的说法），技术含量却不高。创业和创新，虽一字之差，要义却有大区别。不妨给创业踏一点刹车，给创新踩一下油门。做创新强国，比做创业大国更有意义，这才是真正地践行高质量发展的要求。
注：本文推送时略有修改
采编：朱子寒
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